Vilkår

1. Tilbud og pris

Priserne på hjemmesiden og prisberegneren er vejledende. Når jeg har set opgaven, får du et fast tilbud. Den aftalte pris er den, du betaler – medmindre opgaven ændres undervejs efter aftale med dig. Furbo Topkap er ikke momsregistreret, så der lægges ikke moms oven i prisen.

2. Før arbejdet går i gang

Inden jeg starter, gennemgår vi en aftaleseddel, hvor du bekræfter, at du har:

• oplyst om kendte skjulte forhold i jorden (kabler, rør, dræn, brønde, fundamenter mv.)
• fjernet eller sikret havemøbler, biler og andre ting i og omkring arbejdsområdet
• oplyst om skader, sygdom eller svaghed i træet, som du kender til
• sørget for fri adgang for det nødvendige udstyr, og at låger, hegn og dyr er sikret

Forsinkelser eller ekstra omkostninger på grund af manglende adgang er kundens ansvar.

3. Hvad du skal være opmærksom på

• Der kan opstå mindre spor på plæne, bede eller belægning, hvor udstyret skal frem.
• Der kan falde grene og kviste i nærområdet, selvom der etableres en sikkerhedszone.
• Blæst, frost eller nedbør kan betyde, at opgaven af sikkerhedshensyn må udskydes.

4. Ansvar og forsikring

Furbo Topkap er erhvervs- og produktansvarsforsikret hos If Skadeforsikring. Ansvaret for skader, der opstår under arbejdet, er begrænset til det beløb, forsikringen dækker. Jeg er ikke ansvarlig for skader, der skyldes manglende eller forkerte oplysninger om forholdene i punkt 2, fx skjulte ledninger i jorden, som ikke med rimelighed kunne forudses. Begrænsningen gælder ikke ved grov uagtsomhed eller forsæt.

5. Betaling

Du får en faktura, når arbejdet er udført. Betaling sker senest 8 dage efter fakturadato, medmindre andet er aftalt. Betaling sker til den konto, der står på fakturaen.

6. Aflysning

Aflyser eller udskyder du med mindre end 48 timers varsel, forbeholder jeg mig ret til at fakturere mindst 50 % af den aftalte pris.

7. Affald og oprydning

Vi aftaler på forhånd, om grene, stammer og flis bliver kørt væk, eller om det bliver liggende til dig. Haven ryddes, før jeg kører.

8. Reklamation

Er du utilfreds med det udførte arbejde, skal du kontakte mig senest 14 dage efter, at opgaven er afsluttet – gerne med billeder. Reklamationen skal handle om selve udførelsen, fx det aftalte omfang, oprydning eller skader opstået under arbejdet. Jeg svarer senest 48 timer efter, at jeg har modtaget din henvendelse.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus.

9. Billeder

Jeg tager kun billeder af opgaven til hjemmeside eller sociale medier, hvis du har sagt ja til det på aftalesedlen.

10. Persondata

Dine oplysninger bruges kun til at gennemføre og fakturere opgaven og gives ikke videre til andre. Læs mere i privatlivspolitikken.

Virksomhedsoplysninger

Gældende fra oktober 2026.